27/10/2021

financial-pro.ru

Новости инвестиций и финансов

Как; составить бизнес‑план интернет‑магазина с; нуля — СКБ Контур

Как составить бизнес‑план интернет‑магазина с нуля

Кристина Шперлик

Понятный бизнес-план поможет продумать ценовую политику интернет-магазина, учесть постоянные и переменные затраты, сделать финансовые прогнозы, проанализировать рынок, продумать маркетинговую стратегию и адекватно оценить уровень своей подготовки перед запуском работы в онлайне.

Мы попросили экспертов Венеру Хамидуллину, руководителя офиса Глобал Консалтинг Групп в Челябинске, и Андрея Казыева, основателя и управляющего компании EKACOD.Data Center, рассказать о том, как начинающему предпринимателю правильно составить бизнес-план интернет-магазина.

Рынок онлайн-продаж в России показывает положительную динамику, а значит и найти клиентов для онлайн-магазина будет вполне реально. По данным АКИТ, в России в 2020 году рынок e-commerce может увеличиться до 2,5 трлн руб. Это на 20 % больше, чем в 2019 году (2,091 трлн руб.), причем из них более 1,5 трлн руб. пришлось на продажи в России.

В ближайшем будущем рынок онлайн-торговли в России может достигнуть 10-15 % от всего рынка ритейла. При этом, по данным ФТС, количество онлайн-покупок из-за рубежа сократилось на 22 % по сравнению с прошлым годом.

Бизнес-план интернет-магазина за 10 шагов

Чтобы грамотно составить бизнес-план, нужно не только тщательно подготовиться и провести анализ рынка и конкурентов, но и разобраться с затратами, спрогнозировать продажи и рассчитать окупаемость.

Шаг 1. Оцените уровень своей подготовки

Чтобы понять, с чего начать составление бизнес-плана, нужно определить, на каком этапе вы находитесь:

A. У вас нет бизнеса и интернет-магазин рассматривается как стартап.

В этом случае нужно сосредоточиться на поиске бизнес-идеи, выборе ниши и продукта.

В. Интернет-магазин станет дополнительным инструментом продаж существующего офлайн-бизнеса.

У вас уже есть ниша, товар, поставщики, форма собственности, вы знаете своих конкурентов и сформировали уникальное торговое предложение.

«Если вам ближе вариант В, можно приступать к составлению бизнес-плана. Если ближе вариант А, предварительно тщательно изучите нишу и продукт, который будете продавать», — советует Андрей Казыев.

Шаг 2. Выберите бизнес-модель

Лучше всего составить и проверить бизнес-модель в первый день и оценить ее в следующие два дня, стараясь пройти все этапы воронки продаж, как это делал бы клиент.

Вопросы, на которые нужно ответить самому себе:

1) по маркетингу и продажам

  • Сколько будет стоить привлечение клиента?
  • Как клиент узнает, что интернет-магазин существует?
  • Как он может связаться с нами?
  • Кто ответит ему и обработает заказ?
  • Как товар попадет к нам?
  • Где будет храниться товар?
  • Как будет упакован товар и кто доставит его клиенту — посредники или поставщики?

3) по организации

  • Где будет находиться менеджер?
  • Кто будет убирать помещение и доставлять воду сотрудникам?
  • Как я буду это контролировать?

Каждому из этих вопросов будет соответствовать статья расходов в бизнес-плане.

Ведение бизнеса по закону. Сервисы для ИП и ООО

Шаг 3. Выберите сферу деятельности

Предприниматель должен понимать, что конкретно он будет продавать, и перед началом работы подробно описать все торговые предложения.

Например, категорию «товары для спорта» можно разделить на:

  • спортивное питание;
  • инвентарь, тренажеры и оборудование;
  • одежду и обувь.

Одежду можно разделить на:

  • сезонную;
  • для взрослых и детей;
  • для мужчин и женщин;
  • для профессионального и любительского спорта.

«Чем детальнее проработан этот пункт, тем точнее будет просчитан бизнес-план и тем эффективнее окажется дальнейшая работа, — говорит Венера Хамидуллина. — Если открыть интернет-магазин с каталогом в 25 групп, 100 подгрупп по 200 позиций на этом этапе сложно, можно сузить план по видам продукции до минимального показателя».

Шаг 4. Проанализируйте рынок, спрос и конкурентов

Составьте таблицу так, чтобы она была информативна и могла сразу показать все преимущества и недостатки компании, такие как:

  • сайт (информативный или нет, как выглядит в поисковой выдаче, продвигается ли на коммерческой основе, легко ли загружается с мобильных устройств, работают ли опции для обратной связи, есть ли контакты и реквизиты);
  • ассортимент (направлен на широкую или узкую аудиторию, например, продажа только лыжных очков, зато с максимальным выбором по цене, соответствие спросу, сезонность);
  • стимулирующие предложения (акции, скидки, спецпредложения);
  • ценовая политика (цены завышены, средние по рынку или низкие).

По реквизитам на сайте ФНС можно проверить, как давно работает бизнес, и найти отчетность за предыдущие периоды.

«После каждого этапа написания бизнес-плана при анализе обычно появляются новые идеи, которые необходимо сразу прорабатывать и опять возвращаться к первому пункту, чтобы увидеть свои слабые и сильные стороны, — говорит Венера Хамидуллина. — Можете ли вы сами сделать сайт для интернет-магазина или нужно заказывать его у дизайнера? Насколько ассортимент уникален для рынка и интересен для потенциальных клиентов?».

Изучите работу поисковиков

  • Проанализируйте спрос конкурентов, учитывая географию продаж. Лучше всего сначала научиться продавать в своем городе/регионе и постепенно переходить в другие.
  • Составьте семантическое ядро — ключевые фразы, по которым пользователи будут искать ваши товары. Например, общий запрос «магазин обуви» или конкретный запрос «купить босоножки». Лучше всего использовать до 20 запросов.
  • Отследите топ-5 органической выдачи поисковиков.
  • Изучите уникальные торговые предложения и цены конкурентов, предложения и скидки поставщиков.

Пропускайте платные объявления, пользуйтесь режимом инкогнито, указывайте ваш регион поиска, фиксируйте федеральных конкурентов, которые попадают в выдачу по вашему региону.

«Составьте сводную таблицу из топ-5 конкурентов, которые чаще всего встречались в выдаче по всем ключевым словам и при этом занимали лучшие позиции», — советует Андрей Казыев.

На сайтах SimilarWeb или Be1.ru можно сравнить посещаемость интернет-магазина и разбивку по странам. Например, интернет-магазин в прошлом месяце посетили 304 900 пользователей, из них 91,35 % были из России. 304 900 умножим на 91,35 % = 278 256 — столько было посетителей из России в прошлом месяце.

Шаг 5. Разработайте маркетинговую стратегию

  • Составление портрета целевой аудитории

Эффективнее учитывать не только пол, возраст и уровень дохода, но и ценности, интересы — например, интерес к экологичному потреблению и перерабатываемой упаковке.

  • Формирование уникального торгового предложения

Нужно учесть предложения конкурентов и потребности аудитории. Потребности клиентов можно узнать с помощью маркетинговых исследований, опросов и комментариев в соцсетях. Например, это могут быть «платья из натуральных тканей», если клиенты жалуются на то, что не могут найти качественные вещи в магазинах конкурентов.

  • Выбор каналов для продвижения продукта

Здесь можно воспользоваться опытом конкурентов: в каких социальных сетях они активны, как работают с таргетированной рекламой и какие площадки предпочитают.

Шаг 6. Проанализируйте затраты

Примеры постоянных затрат: маркетинг и реклама, заработная плата, сотовая связь, коммунальные услуги, аренда офиса и склада, налоги (с учетом выбранной системы налогообложения).

Среди затрат в бизнес-плане нужно учесть расходы на налоги в зависимости от налогового режима: 6 % от доходов или 15 % по схеме «доходы минус расходы» при УСН, 15 % от предполагаемой прибыли при ЕНВД и 20 % от прибыли по ОСН.

Важно учитывать нюансы: магазины без торговых площадей не могут использовать «вмененку», крупные магазины с выручкой от 150 млн руб. обязаны использовать основной режим, выбрать особый режим нужно в течение месяца после регистрации, иначе предпринимателя автоматически переведут на ОСН.

Примеры переменных затрат: закупка товаров и расходных материалов для оказания услуг, канцелярские расходы.

В дальнейшем затраты нужно считать с учетом получения прибыли. Бизнес-план в среднем рассчитывается на 12 месяцев, важно учесть все нюансы, связанные с сезонностью, периодами спада и повышения активности покупателей.

В анализе расходов очень важно систематизировать затраты и учесть все составляющие от закупки продукции до сбыта, от заказа товара до отправки конечному покупателю.

Незапланированные траты

Примерно 20 % первоначальных вложений можно учесть в качестве расходов на незапланированные траты. Например, если нужно будет вложить деньги в поиск новых сотрудников, поставщики потеряют товар, вырастет стоимость аренды склада, резко вырастет курс валюты.

«Все показатели в бизнес-плане лучше рассчитывать в трех вариантах: пессимистичном, реалистичном и оптимистичном, — уточняет Венера Хамидуллина. — В бизнес-плане также необходимо отразить самый нежелательный вариант развития событий, например, экономический кризис, инфляцию, скачок курса валюты (если это импорт), воровство на складе, потерю товара транспортной компанией».

Первоначальные инвестиции

Оборудование, мебель, материалыСтоимостьКоличествоИтого
Рабочий стол9 000327 000
Стул6 000318 000
Компьютер27 000281 000
Гарнитура для IP-телефонии2 00024 000
Запись голосового приветствия3 00013 000
МФУ (принтер, сканер)16 000116 000
Сканер штрих-кодов3 50013 500
Онлайн-касса25 000125 000
Смартфон6 00016 000
Роутер с Wi-Fi8 00018 000
Камера видеонаблюдения7 00017 000
Стеллажи3 500414 000
Стол для приемки товара5 00015 000
Предметы обихода (гардероб, урны, зеркала)30 000130 000
Подбор персонала (размещение вакансии на два месяца)9 000327 000
Разработка сайта12 000112 000
Итого286 500

Дополнительно нужно рассчитать стоимость предметной съемки (от 300 руб. за товар) и текстового описания (6 минут на товар при ставке специалиста 300 руб. в час).

Чтобы сэкономить, попросите производителей товаров отправлять фото и торговое описание позиций.

Ежемесячные затраты

IT-инфраструктура и сервисСтоимость
Регистрация домена400
SSL-сертификат для сайта70
Хостинг или облачный сервер1 000
Виртуальная АТС1 500
Услуги связи1 200
ОФД и онлайн-касса1 200
Доступ в интернет1 800
Обслуживание офисной техники и сервера2 000
CRM1 500
Сервер (для 1С, хранения файлов)3 000
Поддержка и доработка сайта15 000
Бухгалтерия10 000
Итого38 670
Помещение
Аренда (в расчете 1 000 руб./мес. за 1 кв.м.; 50 кв.м.)50 000
Коммунальные платежи(входят в стоимость аренды)
Уборка(входит в стоимость аренды)
Хозяйственная деятельность
Упаковка6 руб./заказ
Канцелярия1 000
Хозтовары3 000
Вода2 000
Фонд оплаты труда
Управляющий35 000
Менеджер по продажам (оператор)25 000
Работник склада20 000
Курьер25 000
Налоги на заработную плату48 300

Учитывая затраты, можно сразу же давать ссылки на источники. Например, объявления на ЦИАН и Авито при расчете ежемесячных арендных платежей, объявления о найме сотрудников с профильных ресурсов, приблизительную стоимость мебели и офисной техники в крупных интернет-магазинах.

Шаг 7. Спрогнозируйте продажи и рассчитайте окупаемость

Можно изучить исследования рынка, например, в Data Insight, чтобы выбрать коэффициент конверсии и средний чек будущего магазина.

Средний показатель 3 % дает 9 147 заказов при трафике 304 900 посетителей в месяц.

Если средний чек равен 2 500 руб., приблизительный месячный доход интернет-магазина конкурента составит 22 867 500 руб.

В первый год трафик интернет-магазина будет зависеть от платной рекламы и размещений.

Будет плюсом и существенно удешевит стоимость привлечения первых посетителей на сайт наличие базы существующих клиентов, если в офлайне вы собирали их контактные данные (телефон, адреса электронной почты), например, в рамках программы лояльности.

«При расчете окупаемости лучше учитывать продажи не через один месяц (это маловероятный сценарий), а через 2-4 месяца, — советует Андрей Казыев. — За это время можно будет найти сотрудников, организовать рабочее помещение, обучить сотрудников и протестировать бизнес-процессы».

Чтобы увидеть общую картину, можно определить рентабельность. Вот простой способ рассчитать экономические показатели:

Расчет чистой прибыли

Чистая прибыль = финансовая прибыль + валовая прибыль + операционная прибыль — сумма налогов

Финансовая прибыль = финансовые доходы — финансовые расходы

Валовая прибыль = выручка — себестоимость

Операционная прибыль = операционные доходы — операционные расходы

Операционные показатели — это доходы и расходы, не связанные напрямую с деятельностью организации. Например, доходы от банковских процентов или расходы на уборку офиса.

Важным показателем является рентабельность продаж.

Расчет рентабельности продаж

Рентабельность продаж = прибыль от продаж / выручка * 100%

Расчет себестоимости за единицу товара

Как правило, в себестоимость товара входят:

  • оплата продавца;
  • налоги на приобретение товара;
  • расходы на упаковку;
  • проценты по кредитам, предоставленным на приобретение товара;
  • таможенные пошлины;
  • вознаграждение посредникам;
  • расходы на логистику;
  • другие затраты, непосредственно связанные с приобретением товара.

Шаг 8. Продумайте работу онлайн-магазина

Для этого нужно:

  1. Выбрать организационно-правовую форму интернет-магазина: ИП или ООО.
  2. Разработать политику конфиденциальности и пользовательское соглашение.
  3. Разработать сайт: на этом этапе чаще всего срываются сроки и превышается бюджет. Лучше всего начинать с этого пункта, потому что содержание сайта во время организации других процессов обойдется недорого, но без него интернет-магазин не сможет функционировать.
  4. Проработать бизнес-процессы, прописать функционал должностей и требования к персоналу.
  5. Заложить два месяца на найм и обучение персонала, поиск и подготовку помещения.
  6. Разработать ассортимент с учетом сезонности и найти поставщиков для каждого товара.
  7. Арендовать офис и склад.
  8. Продумать доставку: с помощью посредников, самостоятельно или напрямую от поставщика.

Шаг 9. Проанализируйте риски

Подумайте, какие риски могут ждать компанию, насколько они вероятны, насколько тяжелыми будут последствия и как их можно компенсировать.

Для интернет-магазина наиболее актуальны коммерческие риски: рост конкуренции, рост цен на топливо, аренду, услуги поставщиков.

Также стоит учесть в бизнес-плане кадровые риски (ошибки сотрудников, увольнение ключевых руководителей) и финансовые (дебиторская задолженность, кассовые разрывы).

Здесь же нужно указать способы минимизирования рисков: например, повышение квалификации сотрудников и грамотная работа эйчара, управление долей заёмных средств, расширение ассортимента, работа с новыми регионами.

Шаг 10. Убедитесь, что в бизнес-плане нет ошибок

Ошибки и использование неточных данных в бизнес-плане могут сильно замедлить окупаемость, как это случилось, например, с компанией «Грин Агро-Сахалин». По информации Сахалин.инфо, из-за того, что в бизнес-плане не учли все объекты строительства, не рассчитали риски проекта и маркетинговый план, срок окупаемости вырос на пять лет — с 17,5 до 23,5 лет.

Распространенные ошибки в бизнес-плане

  • Указывается неверная ценовая политика (слишком низкая или слишком высокая цена).
  • Не учитываются колебания спроса.
  • Неправильно рассчитан оборотный капитал.
  • Не учтены все статьи расходов.
  • Дается слишком оптимистичный прогноз без учета непредвиденных ситуаций.
  • Неточные финансовые прогнозы.
  • Поверхностный анализ рынка.
Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Как открыть интернет-магазин

Как открыть интернет магазин с нуля, какой товар продавать в интернете, что нужно знать до того, как запускать магазин, можно ли зарабатывать в интернете на этом? Отвечаем на вопросы и разбираем пошаговый план создания интернет-магазина.

Интернет с каждым годом всё больше привлекает начинающих предпринимателей. Многим кажется, что это тот самый золотой билет в страну, где можно легко и просто зарабатывать деньги.

А что тут сложного? Создал по-быстрому сайт, накидал туда фото товара с описанием, поставил ценник и сидишь себе отправляешь купленное, радуясь толстеющему кошельку.

« — Это что, вы за меня и конфеты есть будете?

Увы, но мораль известного мультфильма как ничто подходит к современности. Сначала ты думаешь, что всё даётся легко. Ровно до того момента, пока не придётся сделать это всё самому. А потом – либо опускаешь руки, виня во всём законы, конкурентов и государственные структуры, которые топят бизнес. Либо же берёшь себя в руки и работаешь как никогда не работал, добиваясь медленного и отложенного успеха.

К чему это лирическое отступление? К тому, что не нужно воспринимать бизнес в интернете как панацею от работы. Подобный бизнес не менее труден, чем любой другой. Как избавитесь от лишних иллюзий, можно начинать строить свою карьеру предпринимателя. А мы постараемся помочь.

Как открыть интернет-магазин

Что нужно знать перед тем, как открывать суперуспешный интернет-магазин

Прежде чем запускать интернет-магазин, желательно узнать, чем же он отличается от обычного. Ведь не может же быть, чтобы там не было своих минусов?

Плюсы и минусы интернет-магазина

Сделаем сравнительную табличку. Учёные говорят, что так информация лучше воспринимается.

Обычный магазин

Интернет-магазин

Преимущества

Недостатки

Преимущества

Недостатки

Товар можно оценить со всех сторон

Требуются большие инвестиции

Небольшие инвестиции, требуемые для старта

Новому интернет-магазину трудно работать с доверием

Большее доверие новой аудитории

Большие ежемесячные расходы

Возможность работать на большую территорию

Покупатели могут отказываться от товара из-за невозможности его подробно рассмотреть

Меньшее количество проверок

Возможность ставить цену на товар ниже розничной в обычном магазине

Как можно заметить, и тот, и второй вариант в равной степени обладают как недостатками, так и преимуществами. Но в случае интернет-магазина плюсов больше. С другой стороны, всё будет зависеть от того, как использовать преимущества, и как решать вопросы с недостатками.

Так, например, проблему низкого доверия в интернете можно решить большим охватом аудитории, продвижением и временем. А проблему больших ежемесячных расходов на аренду помещения для магазина можно решить объёмами и ценой.

В случае онлайн-индустрии, хорошим примером служат интернет-магазины, которые находятся на рынке чуть ли не с самого начала формирования этого рынка. Например, Ozon.ru. Он появился тогда, когда в реале были распространены страшилки о том, что оплачивать что-то через интернет – верная гибель.

Однако, долгим и упорным трудом сайту удалось не только доказать свою эффективность, но и стать одним из крупнейших сервисов в сегменте.

Сейчас же всё указывает на то, что в ближайшем будущем интернет станет полностью универсальной торговой площадкой. И не будет таких вещей, которые бы люди не покупали в виртуальном пространстве, только потому что их нельзя потрогать.

Здесь в качестве примера можно привести историю американского обувного онлайн-магазина zappos.com. Никто не верил, что через интернет можно продавать обувь в таких масштабах. Однако сейчас стоимость компании превышает миллиард долларов.

Все эти крупные компании объединяет одно. Они прошли долгий и трудный путь, чтобы стать примером успеха. А начинали с небольшого бизнеса и, конечно же – идеи.

Как открыть интернет-магазин

Что продавать в интернет-магазине?

Вначале был вопрос. И очень плохо, если вы до сих пор его не решили. Потому что это один из тех вопросов, которые помогают «зависнуть» на очень долгое время. В итоге часть людей так и не сдвигается с одного этапа, имея желание открыть интернет-магазин, но не имея представление, с чего начать.

Другой пример популярного «вечного вопроса» — какой бизнес открыть. Но на него помогут найти ответ статьи по бизнес-идеям, которые в большом количестве вы можете найти здесь.

На вопрос же – что продавать мы вам не ответим. Потому что нет универсального товара, который точно принесёт успех каждому. Зато есть несколько критериев, которые облегчат поиск истины. Перейдём к ним.

Советы по выбору товара для своего интернет-магазина

Старайтесь выбрать нишу, товары в которой пользуются максимальным спросом. Потому что создавать спрос с нуля – дело очень затратное и трудоёмкое. Но будьте аккуратны. Чем популярнее сфера, тем больше в ней конкуренция. И нужно понимать, что у вас должна быть либо своя аудитория, либо другие преимущества.

Не всегда чем больше, тем лучше. Если попытаться продавать сразу всё, то скорее всего хэппи энд вас ожидать не будет. И не смотрите на тех же мастодонтов рынка. Это сейчас на Озоне можно найти много разного, а изначально это был вполне себе узконаправленный интернет-магазин.

Даже в самой гуще конкурентов всегда можно чем-то выделиться. И не обязательно это должны быть невыгодные для вас скидки на товар. Интернет-магазин может брать удобством, дизайном, интерактивностью. Вариантов много. Главное помнить – всё, что вы делаете здесь спустя рукава, обернётся для вас минусом и потерей аудитории.

Виды интернет-магазинов

Информация не столь важная, но которую всё же лучше знать, чтобы представлять какие перед вами открываются возможности.

Классификация по объёмам продаж

Розничные. Нацелены на большое количество единичных товаров. Аудитория – обычные покупатели, которые ищут одну единицу товара. Стандартно – от ста рублей до десяти тысяч.

Оптовые. Нацелены на продажу сразу большой партии товара по более низкой цене. Такие магазины продают товара от 5 штук.

Обычно, аудитория таких магазинов – другие предприниматели, а товар они покупают для перепродажи.

Классификация по ассортименту

  • Интернет-магазины, продающие один товар. Обычно такие интернет-магазины представляют собой презентационные страницы и не обладают разветвлённой структурой – это лэндинги, одностраничные сайты. Такие сайты проще в создании, а на одном товаре проще акцентировать внимание при рекламе.
  • Интернет-каталоги. Это большие сайты с разветвлённой структурой, на которых можно найти множество отсортированных наименований.

Классификация по способу торговли

  • Классическая интернет-торговля. Предприниматель находит помещение, где будет храниться товар и работает через службы доставки, либо курьерские сервисы, отправляя клиентам их покупки.
  • Дропшиппинг. Такая система появилась в России сравнительно недавно, но быстро набрала популярность, так как значительно упрощает жизнь владельцам интернет-магазинов. Суть в том, что товар, который вы продаёте через интернет, у вас отсутствует. А приобретаете вы его только тогда, когда его оплачивает ваш покупатель.

Но у такой системы есть определённые минусы. Вы должны быть на сто процентов уверены, что сможете поставить покупателю товар быстро и по той же цене, по которой он совершил оплату.

Как показывает практика, для новых предпринимателей лучше всего удаётся начинать с одностраничных сайтов с минимальным количеством товара. А потому уже постепенно оттачивая систему своего интернет-магазина продвигаться дальше.

Как открыть интернет-магазин

Сколько денег потребуется для открытия интернет-магазина

Во-первых, никто не скажет вам точную сумму, только усреднённую. Просто потому что инвестиции должны рассчитываться при составлении бизнес-плана. А бизнес-план составляется исходя из анализа рынка, своих возможностей и прочих элементов.

К слову, составлению бизнес плана нужно посвятить всю предварительную работу. Без этого, как и в любом бизнесе мало что получится. Рекомендуем вам разобраться, насколько сложно, и возможно ли вообще составлять бизнес-план самому. Для этого мы сделали отдельный подробный материал.

Бизнес-план как минимум сможет показать, какие потребуются вложения для создания проекта. Ну а мы сейчас рассмотрим пару усреднённых вариантов – для магазинов с большими инвестициями и магазинов с минимальными инвестициями.

Интернет-магазин с большими инвестициями

В первую очередь речь идёт о больших каталогах, магазинах с разветвлённой структурой, проработанной маркетинговой программой и целой командой специалистов, которые будут поддерживать работу ресурса на уровне.

Такие большие проекты есть смысл создавать, если у вас действительно есть средства на то, чтобы максимально вложиться в рекламу и запущенный проект раскрутить сразу, потому что выход на чистую прибыль будет отложен на длительный период. А вкладывать в крупный проект недостаточное количество ресурсов – также бессмысленно. Получится ни рыба ни мясо.

А меж тем на создание сложноструктурных магазинов лучше нанимать профессионалов своего дела, которые соответственно запросят и немаленькие суммы за создание.

Интернет-магазин с минимальными вложениями

Гораздо меньше денег у вас уйдёт, если с нуля начинать строить небольшой сайт ориентированный на продажу одного или небольшого количества товаров. Здесь можно будет обойтись уже без специалистов с навыками программирования, и в определённых случаях даже без дизайнерской работы, если вы обладаете соответствующими навыками, или хотя бы чувством вкуса и стиля.

Создать несложный сайт можно с помощью специальных сервисов – конструкторов. Мы писали об этом в статье «Топ-11 сервисов для создания сайтов самому».

Ну и продажа небольшого количества товаров всегда облегчает работу.

Как открыть интернет-магазин

Пошаговая инструкция открытия интернет-магазина

Дальше мы опишем основные шаги, которые приведут вас к запуску собственного интернет-магазина. Напомним, все они описываются максимально усреднённо, потому на их изменение влияет слишком много индивидуальных факторов. Собственно из-за них и создаётся индивидуальный бизнес-план.

Однако даже усреднённая схема может стать полезным инструментом для тех, кто только задумывается о старте карьеры в индустрии интернет-торговли.

Шаг 1. Выбираем товар для интернет-магазина

Во многом от выбора будет зависеть, как пойдут ваши дела. И нужно понимать, что в большинстве случаев не получится потом взять и сменить ассортимент. Во-первых, если вы работаете по классической схеме, а не в дропшиппинге, товар вы будете закупать. И если он вдруг не будет быстро продаваться, то сменив направление, вы потеряете деньги.

Во-вторых, категоричная смена направления отвернёт от вас аудиторию, которую к тому времени вы уже наработали. Ну и в третьих, такая переквалификация – всегда дополнительные траты. И совершать их имеет смысл только после того, как вы смогли окупить свой первый проект.

Выше мы уже частично касались темы выбора направления интернет-магазина и ниши для него. Нужно ориентироваться на такие показатели:

Востребованность на рынке. Если вы будете продавать товар, которым интересуется тысяча человек по всей стране, то вряд ли сможете даже окупиться. Только если это не эксклюзивные вещи за пятьсот тысяч каждая. Однако для таких вещей магазины не создают.

Ниша, где невысокая конкуренция. Немного противоречит первому пункту, да. Потому что востребованность и конкуренция растут в равных пропорциях. Нужно искать золотую середину.

Отсутствие явной сезонности спроса. Не то, чтобы такие товары нельзя было продавать через интернет-магазин, однако для старта лучше выбрать то, что можно продавать хоть круглые сутки весь год.

Если вы даже приблизительно не представляете в какую сторону смотреть, попробуйте воспользоваться сервисом Яндекс.Вордстат. Он показывает популярность того, или иного запроса. Если запрос имеет показатель несколько тысяч за месяц, значит он популярен и можно подумать в его сторону.

Примечание: для того, чтобы сервис показал точное количество запросов именно в той формулировке, которой вы хотите, не учитывая близкие по значению показатели, фразу нужно ввести в таком формате: «!зимние !куртки» (с кавычками и восклицательными знаками).

Также настройки сервиса помогут вам узнать популярность запроса в конкретном регионе.

Как открыть интернет-магазин

Шаг 2. Составление бизнес-плана.

Это именно второй этап. Потому что сначала нужно определиться с направлением и товаром, чтобы разрабатывать бизнес-план, делать анализ рынка и прочие интересные штуки по конкретным данным.

Составить бизнес-план можно и самому, не обращаясь к профессионалам. Однако на это потребуется много времени и сил, поэтому не затягивайте и приступайте. И главное помните – чем подробнее вы сделаете для себя инструкцию, тем эффективнее сможете работать в нужном направлении и тем меньше ошибок будете совершать.

Опять же, не лишним будет прочесть подробную статью, где описано, для чего создаётся бизнес-план, какие пункты в нём должны присутствовать обязательно и для кому всё это вообще нужно. Посмотреть можно здесь.

Шаг 3. Внешний и внутренний вид интернет-магазина

Независимо от того, каким способом вы решили создавать свой интернет-магазин – с помощью фрилансеров, агентства, или сами через сервисы, предварительно вам нужно понять и создать схему того, как ваш сайт будет выглядеть и какими функциями обладать. Фактически и для себя, и для агентства вы будете создавать техническое задание, которое описывает работу сайта.

Не нужно пытаться сделать супер-мега-гиперфункциональный сайт. Не нужно делать ставку на красивые визуальные эффекты. Всё это не даст результат, а только усложнит работу и потребует больших вложений. Делайте максимально просто и удобно, но со вкусом. Это и есть универсальная формула. Так и клиенту будет удобно, понятно, приятно. И вам не очень дорого.

Шаг 4. Оформление деятельности

Прежде чем запускать магазин, вам потребуется оформить своё предпринимательское право, а также обеспечить возможность онлайн-оплаты для клиентов. Для этого потребуется после оформления ООО или ИП заключить договор с банком, оформить себе расчётный счёт и заключить договор на предоставление услуг онлайн-эквайринга.

Здесь вам помогут наши специализированные разделы База знаний и Топ-30 банков для открытия расчётного счёта.

Примечание: к 2021 году в России планируют отменить ЕНВД и ПСН. Не забудьте об этом при выборе формы налогообложения. Также, если в интернет-магазине вы планируете продавать товар, который сами не производили, то не получится стать и самозанятым.

Это важный этап, потому что, если у вас не будет разрешения на предпринимательскую деятельность, то встреча с налоговой службой или Роспотребнадзором обеспечена. И ни к чему хорошему такая встреча не приведёт.

Как открыть интернет-магазин

Шаг 5. Запуск рекламы

Грамотная маркетинговая компания – залог успешного развития нового интернет-магазина. И если обычный физический магазин, расположившись в торговом центре без рекламы ещё может рассчитывать на аудиторию посетителей ТЦ, то в интернете случайных прохожих встретить можно крайне редко. Без рекламы никак.

Самым популярным инструментом сейчас является контекстная реклама от Яндекса и Google. Просто потому что если её грамотно настроить, то бьёт она эффективно и целенаправленно. Да, не очень дёшево, но на то он и рекламный бюджет, чтобы его правильно рассчитывать. Тем более что кроме контекстной рекламы есть множество других способов намекнуть о себе потенциально заинтересованным людям.

Кстати, на этом этапе вы рекламу запускаете, тестируете, получаете фидбэк и делаете правки на следующие этапы. А вот какими именно на старте пользоваться рекламными инструментами и сколько вкладывать денег – вам нужно решить ещё на этапе написания бизнес-плана, так как это напрямую влияет на размер общих затрат и инвестиций.

Шаг 6. Первые заказы

Рекламные инструменты дадут свой результат, и если они выбраны правильно, то с товарами вашего магазина встретятся действительно заинтересованные люди, а значит у вас будут первые продажи.

Тут важно с самого начала обеспечить высокий уровень сервиса. Начиная от обработки заявки, заканчивая быстрой и качественной доставкой купленного товара. Также стоит постараться собрать обратную связь с покупателей. Нужно это не для того, чтобы размещать отзывы (это тоже можно, но отзывами в интернете давно никого не убедишь). Нужно это для того, чтобы понять, что можно ещё улучшить и какие ошибки срочно нужно исправить.

Что касается первой выручки, то нужно понимать, что это ещё не прибыль. Ваша задача – как можно скорее выйти к точке безубыточности. К тому же интернет-магазин всегда будет требовать текущих вложений – также в рекламу, также в доработку сайта, ну и, конечно же, в товар.

Поэтому ваша задача – правильно распределять доход. К слову, на этапе создания бизнес-плана делается не только инструкция к старту, но и последующий план развития, который в свою очередь можно корректировать исходя из текущего положения дел. Но основа хотя бы на год должна быть изначально.

А вообще, если вас интересует тема заработка в интернете, но вы ещё не определились, должен ли это быть интернет-магазин, или может быть какой-другой путь, рекомендуем прочитать статью 71 способ заработка в интернете. Уверены, после неё определиться будет легче.

А пока что вкратце осветим самые частые вопросы, которые возникают у людей, которые задумываются о собственном интернет-магазине.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Сколько стоит открыть свой интернет-магазин?

Вопрос инвестиций мы уже частично разобрали в тексте. Всё будет зависеть от множества факторов, в том числе, от того, какими ресурсами вы обладаете, и какой сложности сайт хотите создать. Можно вложить много денег и создать полноценный каталог товаров, а можно начинать с минимальными вложениями, делая страницу для реализации одного товара.

Есть ещё третий вариант – купить франшизу интернет-магазина. Как правило, в этой индустрии, франшизы недорогие и очень популярные, потому что дают большое преимущество для тех, кто делает всё с нуля. Найти примеры хороших франшиз интернет-магазинов вы можете в этом разделе нашего сайта .

Можно ли открыть интернет-магазин если не знаешь программирования?

Можно. Вариант 1. Человека, который будет отвечать за техническую поддержку сайта и его постоянное рабочее состояние можно нанять на аутсорс. Многие агентства, которые предоставляют услуги создания интернет-магазинов берут на себя такую задачу.

Ну, а если вы используете один из сервисов-конструкторов сайтов, то вам не понадобится программирование и при создании сайта.

У меня нет денег на открытие интернет-магазина, но есть желание и время, что делать?

Желание и время – хороший стартовый капитал, а интернет-торговля – такая индустрия, которая позволяет начинать почти без инвестиций. Подчёркиваем – почти. Потому что хотя бы минимальную рекламу оплачивать придётся.

А начать торговать можно и с простых инструментов, которые предоставляют социальные сети. Организуйте группу, оформите её (это можно сделать бесплатно), наполните тем, что хотите продавать, запустите рекламу и начните. Здесь не будет большой прибыли, но вполне можно заработать на стартовый капитал для чего-то большего.

У меня есть деньги, но нет времени. Что мне можно придумать?

Если у вас есть деньги и желание вести свой бизнес, но нет времени, оптимальным решением будет создать команду из профессионалов. Наймите людей и инвестируйте в проект.

Для интернет-магазина нужны онлайн-кассы?

Нужны. Это такой же бизнес, как и обычный магазин, просто дистанционный. И все законы на него также распространяются. Поэтому настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с тем, что такое онлайн-касса и кому она нужна. Очень актуальная тема.

Что выгоднее – создать свой интернет-магазин, или купить франшизу интернет-магазина?

Нет однозначного ответа на вопрос – что выгоднее. И у собственного бизнеса, и у франчайзинга есть свои неоспоримые преимущества. Так, например, начинающий предприниматель, который не знает как и что делать, покупая франшизу интернет-магазина получает поддержку опытного наставника – незаменимую во многих моментах вещь.

Подробнее все плюсы и минусы в сравнении мы разбирали в статье « Что лучше – свой бизнес, или франшиза ».

https://kontur.ru/articles/874
https://businessmens.ru/article/idei/biznes-ideya-kak-otkryt-internet-magazin